把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

现阶段的具体存储方式会随版本调整，稳妥的做法是把它理解为手机端会话的展示与操作入口，电脑上看到的内容以手机端为准。如果你在公用电脑上登录，用完请主动点击退出登录，并确认浏览器未保存登录状态。若你对本地残留数据比较在意，优先使用无痕窗口，并在使用结束后清理浏览器缓存。具体缓存行为请以产品当前界面与官方帮助说明为准。

这取决于你使用的是哪一种登录方式。部分使用方式要求手机保持联网并处于可用状态，另一些多设备方案允许在手机离线的一段时间内继续使用电脑端。判断方法是查看电脑端界面是否出现连接提示，若提示等待手机连接，说明此时需要先恢复手机网络。如果你的工作对连续性要求高，建议在开始前先确认两端的网络状态，并了解当前版本支持的具体情况。

通常在你没有主动退出登录、浏览器没有清理站点数据、且手机端没有把该设备移除的情况下，下次打开可以自动进入。若你使用了浏览器的无痕模式，或清除了 Cookie 与站点数据，登录状态会失效，需要重新扫描。若长期共用电脑，建议每次用完都退出登录，避免他人直接进入你的会话列表。你也可以在手机端查看当前关联了哪些设备。

电脑端显示的内容通常需要从手机端同步，同步存在先后顺序与时间差，较早的记录可能要等同步完成或滚动到该位置时才会陆续出现。另一个常见原因是手机端本身已删除了该段记录，电脑端自然也无法显示。如果长时间缺失，可先在手机端确认记录是否存在，再尝试刷新电脑端页面。若两端都不存在，说明记录本身已经不在账号中。

一个账号可以关联多个已登录设备，但同一个浏览器窗口通常只对应一个账号会话。若你需要切换账号，先在当前会话中退出登录，再扫描另一个账号的二维码。用不同的浏览器配置文件或不同的浏览器分别登录，是一种更清晰的分开管理方式，但请留意公用电脑上的账号安全。切换前建议确认当前会话中是否还有未保存的内容。

文档、图片、音频与视频都支持发送，但不同类型会有各自的容量上限，上限值可能随版本变化，无法给出固定数字。稳妥做法是：发送前先确认文件类型是否在支持范围内，超大文件改用分享链接的方式传递，发送后检查对方是否成功接收。如果发送一直失败，可以先换一个体积更小的文件测试，以判断问题出在文件本身还是网络环境。具体上限请以发送时的界面提示或官方帮助为准。

通常会。多数版本会在手机端显示新的已登录设备信息，你可以在手机端的设备管理入口查看当前关联的设备列表，并把不认识的设备移除。这是一个值得定期检查的动作：如果你发现列表里有自己不再使用的电脑或不确定来源的设备，及时移除并修改账号安全设置。设备列表的具体名称与位置会随版本调整，找不到时可以在手机端设置中按关键词搜索。

公共电脑的主要风险是他人随后使用同一浏览器。操作上建议：优先使用无痕窗口，用完立即点击退出登录，关闭窗口前确认已回到扫码页面，并且不要勾选任何保持登录的选项。若条件允许，用个人设备处理敏感内容更稳妥。涉及验证码、付款信息一类内容时，尽量不在公用设备上操作。如果你只是临时需要查一条消息，也可以让手机端直接念给你听，而不是在电脑上登录。

已读与未读状态、消息发送结果一般会随账号同步，但同步并非瞬时完成，在网络不稳定时可能出现短暂不一致。如果你在手机上读了一条消息，电脑端可能稍后才更新为已读。遇到状态不同步时，先检查两边网络，再刷新电脑端；持续异常则以官方帮助页面的排查说明为准。需要注意的是，群组消息的已读情况通常只显示参与者是否阅读，而不是逐条确认。

先按顺序排查：确认手机端能正常联网，刷新电脑端页面，检查浏览器是否为较新版本，尝试关闭可能拦截脚本的扩展程序。若仍无改善，退出登录后重新扫码。部分网络环境对连接有额外限制，此时更换网络或稍后再试也是常见处理方式。问题持续时，以官方帮助中的连接排查说明为准。排查过程中不建议同时做多项改动，否则难以判断是哪一步起了作用。